Politique de remboursement

Politique de Retour

Droit de Rétractation pour les Consommateurs :

• Les consommateurs ont le droit de se rétracter de leur achat sans fournir de motif dans un délai de 14 jours après la livraison effective des produits.
• Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté au vendeur, en utilisant éventuellement le formulaire standard de rétractation.

Conditions de Rétractation :

• Pendant la période de rétractation, le consommateur doit manipuler les produits avec soin et ne peut les déballer que dans la mesure nécessaire pour décider de les conserver.
• Lors du retour, les produits doivent, dans la mesure du possible, être renvoyés dans leur état et emballage d'origine.

Frais de Retour :

• Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du consommateur.

Exceptions au Droit de Rétractation :

• Les produits périssables rapidement, les produits personnalisés ou les produits dont le sceau a été brisé après la livraison sont exclus du droit de rétractation.

Politique de Remboursement

Délai de Remboursement :

• Le vendeur remboursera le montant de l’achat, y compris les frais d’expédition standards, dans un délai de 14 jours après que le consommateur ait notifié sa rétractation.
• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord contraire.

Conditions de Remboursement :

• Le remboursement ne sera effectué qu’après réception et inspection des produits par le vendeur.
• En cas de dommages causés par une manipulation négligente, le consommateur est responsable de toute dépréciation de la valeur du produit.

Cette politique offre aux consommateurs une protection raisonnable et respecte les exigences légales relatives aux droits de rétractation et de remboursement au sein de l’UE.